JOB PURPOSE   工 作 目 的

1. 制定公司整体以患者为中心的患者服务模式并持续迭代优化，建立诊后管理的闭环，从而最大化的为患者提供高质量的服务基础;

2. 制定公司整体患者服务模式的合规审计的监控方案并推动落地执行，支持合规法务部门共同优化公司PSC管理政策，定期分析问题，做到风险预警并提出整改建议。

DUTIES & RESPONSIBILITES / 主 要 职 责

1. Lead跨部门/业务合作，根据治疗领域患者策略和需求，制定并推动落地公司统一/整体的以患者为中心的患者服务模式，并细化到每一个服务模块的目的和内容；

2. 参与公司整体模式服务供应商bidding流程，提出需求和评估标准;

3. 和NCL团队共同讨论最大化模式落地的多种可行性，并完成公司CGC 模式汇报和review的内容准备;

4. 阶段性跟进项目执行的进度并总结经验和洞察，持续迭代优化模式;

5. 制定并细化公司整体患者服务模式的合规审计的监控方案并推动落地执行，支持合规、法务部、数字安全等部门共同优化公司PSC管理政策，定期分析问题，做到风险预警并提出整改建议;

6. 及时对BU团队进行PSC相关最新政策和合规要求的培训、考试及承诺书签署等必要环节的落地

JOB REQUIREMENTS & COMPETENCIES / 工作要求和胜任能力

• 大学本科，有医药教育背景更佳；
• 良好的英文听说写交流能力；
• 5年及以上外企医药健康患者解决方案经验，对医疗患者相关法规有common sense/或涉及相关工作内容；
• 良好的跨部门协作推动沟通能力及项目管理推动能力；
• 良好的逻辑思维能力，具备较强的数据分析洞察能力及PPT撰写能力，有咨询背景更佳。