精品店-行政
- 上海-静安区
- 品牌-布契拉提Buccellati
- 基本运营
- 配合相关店铺维修工作，对于有关店铺装璜和设施的定期维护保养事宜，及时通知公司负责人, 并协助做好现场的商场联络、保安安排、监督、验收、反馈工作。
- 进行店铺Catalogue、Stationery等店内用品的订购及到货的核对及签收，做好现场确认，及时反馈。
- 管理店铺内陈列道具及包装物，包括定期盘点库存，订购，调转等。
- 协助同事将陈列报告每月定时上传，如若有需求协助调整陈列。
- 每月及时补充及购买店铺必备用品，如：客用饮品和食品、香氛、清洁用品、办公用品等。
- 每月定期查看，确保店铺使用的销售工具等都有足够库存，如若将用尽，需尽快上报联系补足库存。如：抬头纸、信封、保修卡、贺卡等。
- 配合执行进行店铺推广活动的相关现场准备和跟进工作。
- 协助店铺的工作，如采购店铺用品、邮寄、店铺费用的发票归类和报销、店铺考勤统计等辅助性工作，将相应的统计记录按时提交给公司。
- 做好店铺备用金的账目整理记录，将相应的报表交给公司
- 收集当地店铺、其它品牌及竞争品牌、商场和市场的重要信息，及时汇报公司。
- 公司店铺运营手册及各类操作标准流程文件的归档及整理。
- 人员考勤
- 店铺考勤统计等辅助性工作，将相应的统计记录按时提交给公司。
- 全月指纹考勤记录，更新的班表，考勤表，加班申请表记录等核对工作。
- 每日出席的记录及签字核对，确保和月末的考勤表一一对应。
- 年假，病假等要确保已在系统内申请，系统中的假期必须和班表一致和考勤表一致。
- 每月指纹打卡机中核对出的差异明细及原因须列出。
- 换班及时更新班表并保存邮件申请记录，及电子版本留底。
- 财务运营
- 在当地与商场财务部门联络，做好与商场的对账工作。
- 销售及销售单据、发票的对账。
- 收银操作，辅助其他同事进行收银操作等。
- 税票及税务系统的管理操作。（每月初在税控系统中进行，并完成抄税，进行清卡）。
- 协助核对每日销售报表及财务报表是否按照公司标准及合规填写完整。
- 协助进行退货/换货的操作流程及记录。
- 库存及售后管理
- 按照公司规定的流程配合店铺做好收货的工作，协助店铺的验货和签收工作。
- 配合协助店铺做好货品调拨的后续工作。
- 与店铺合作，协助进行每月的店铺盘点，确认店铺的实际库存。
- 协助店铺进行需要补充货品的订购和跟踪。
- 协助库存货品的维修申请和跟进， 管理好维修货品交接单。
- 协助客修货品的跟进及与客人的沟通，管理好维修货品交接单。
- 其它工作
- 系统操作（根据培训，配合及协助店铺进行相应系统操作）。
- 及时查看并回复邮件。
- 学习公司客户服务准则，及时并使用专业术语接听电话。
- 协助店铺制作标记日程表，标记出每月日历中重要事件及跟进提醒。如：集团相关部门巡店、培训、重要会议等。
- 协助店铺经理确保日常运营合规。
- 及时准确完成店经理给到的各项工作要求 。
- 在有需要的情况下，协助进行销售。
